Splošni pogoji poslovanja

Zadnja posodobitev: 8. september 2025

Prosimo, da pred uporabo naše spletne strani, ki je dostopna na feydom.si (»storitev«) in jo upravlja FEYDOM HOME d.o.o. (»mi«, »nas« ali »naš«), skrbno preberete te splošne pogoje poslovanja (»pogoji«, »SPP«).

Vaš dostop do storitve in njena uporaba sta pogojena z vašim sprejetjem in upoštevanjem teh pogojev. Ti pogoji veljajo za vse obiskovalce, uporabnike in druge, ki dostopajo do storitve ali jo uporabljajo.

Z dostopom do storitve ali njeno uporabo izjavljate, da se strinjate s temi pogoji. Če se ne strinjate s katerim koli delom pogojev, storitve ne smete uporabljati.

Informacije o trgovcu:

Ime trgovca: FEYDOM HOME d.o.o.
Naslov: Avstrijska 3 (BTC City), 1000 Ljubljana, Slovenija
E-pošta: info@feydom.si

Splošni pogoji za spletno trgovino

Storitev je na voljo samo prebivalcem Slovenije in jo smejo uporabljati samo odrasle osebe. Z dostopom do storitve ali njeno uporabo izjavljate, da ste prebivalec Slovenije in starejši od 18 let.

Cene in DDV

Vse cene, prikazane na spletni strani, že vključujejo davek na dodano vrednost (DDV).

Preklic naročila

Trgovec, FEYDOM HOME d.o.o., si pridržuje pravico, da prekliče naročilo v roku 3 dni po nakupu. Kupci lahko svoje naročilo prekličejo tudi v roku 24 ur po plačilu, če je bilo naročilo oddano pomotoma in še ni bilo odposlano iz skladišča ali poslano kupcu. Če preklic izpolnjuje te pogoje, kupec prejme polno povračilo. Za dodatne podrobnosti glejte našo politiko vračil in povračil.

Vračilo izdelkov po meri

Vsi izdelki, ki niso posebej označeni z etiketo »na zalogi«, so izdelani po naročilu in prilagojeni vašim željam. Medtem ko je vračilo artiklov na zalogi mogoče, veljajo za izdelke po meri posebne politike vračila. V primeru vračila ali zavrnitve izdelka po meri se zaračuna 30-odstotna pristojbina za ponovno skladiščenje. Ta pristojbina se izračuna na podlagi celotne kupnine izdelka po meri. Za podrobnejše informacije si oglejte našo politiko vračil in povračil.

Garancija za izdelke

Vsak izdelek, ki je na voljo prek naše storitve, ima 5-letno garancijo od datuma nakupa. Za dodatne podrobnosti o garanciji obiščite razdelek Garancija na spletni strani.

Pošiljanje

Naša politika pošiljanja je zasnovana tako, da našim strankam zagotavlja nemoteno in učinkovito izkušnjo dostave. Upoštevajte, da se lahko čas dostave razlikuje zaradi dejavnikov, kot so vreme, zamude pri dostavnem ponudniku in druge nepredvidene okoliščine. Za dodatne podrobnosti o pošiljanju obiščite našo politiko pošiljanja.

Spletne metode plačila

Za zagotavljanje varnega in učinkovitega postopka plačila se transakcije na naši spletni strani obdelujejo prek platforme Stripe. Stripe podpira različne metode plačila, vključno z običajnimi kreditnimi in debetnimi karticami ter določenimi digitalnimi denarnicami, da ustreza vašim potrebam. Naš cilj je, da je vaša izkušnja plačila čim bolj nemotena in varna. Upoštevajte, da vse transakcije podlegajo pogojem ponudnika plačil, ki so na voljo na njihovi spletni strani.

Alternativna metoda plačila za izdelke po meri

Za izdelke po meri ponujamo alternativno metodo plačila v primerjavi z našo standardno spletno obdelavo. Stranke imajo možnost, da ob naročilu plačajo 30-odstotni polog, preostalih 70 % pa pred pošiljanjem. To lahko storite prek bančnega nakazila ali prek plačilne povezave, ki jo zagotovimo. Upoštevajte, da v primeru preklica, vračila ali zavrnitve izdelka po meri začetni 30-odstotni polog ni povračljiv. Če je ta metoda za vas primerna, nas kontaktirajte po e-pošti na info@feydom.si za nadaljnja navodila in podporo.

Promocije in razprodaje

F ONLINE občasno ponuja promocije in razprodaje, ki strankam omogočajo nakup izdelkov po znižanih cenah. Te promocije in razprodaje so lahko podvržene posebnim pogojem, kot so omejene količine, datumi veljavnosti in pogoji za sodelovanje. Upoštevajte, da promocijskih ponudb ni mogoče kombinirati, stranke pa morajo upoštevati posebne pogoje vsake promocije ali razprodaje.

Soglasje za komunikacijo

Z uporabo te spletne strani, vključno s tem, ko nas kontaktirate, poskušate opraviti spletni nakup ali uspešno zaključite spletni nakup, izrecno soglašate, da vas FEYDOM HOME d.o.o. kontaktira za različne namene. To soglasje vključuje, vendar ni omejeno na, komunikacijo v zvezi z vašim povpraševanjem, pomoč pri izvedbi nakupa, posodobitve o vašem nakupu in druge trženjske ali promocijske informacije. Kontaktiramo vas lahko prek kontaktnih podatkov, ki ste jih posredovali, vključno z e-pošto, telefonom ali drugimi sredstvi. Vaše soglasje za to komunikacijo je pogoj za uporabo naše spletne strani in storitev. Upoštevajte, da imate pravico, da se kadar koli odjavite od trženjskih komunikacij, tako da sledite postopku, opisanemu v naši izjavi o zasebnosti.

Avtorske pravice na naši spletni strani

Vse vsebine, vključno s slikami, videoposnetki, dizajni in prikazi izdelkov na naši spletni strani, so izključna last FEYDOM HOME d.o.o., F ONLINE EOOD ali njihovih posameznih dajalcev licence. Te pravice intelektualne lastnine so zaščitene z avtorskimi pravicami, blagovnimi znamkami in drugimi veljavnimi zakoni. Nepooblaščena uporaba, reprodukcija ali distribucija teh vsebin je strogo prepovedana in lahko povzroči pravne posledice.

Omejitev odgovornosti

V največjem dovoljenem obsegu po zakonu FEYDOM HOME d.o.o., F ONLINE EOOD, njihovi partnerji ali njihovi posamezni direktorji, zaposleni ali zastopniki v nobenem primeru niso odgovorni za neposredne, posredne, kaznovalne, naključne, posebne, posledične ali zgledne škode, vključno z, a ne omejeno na škodo za izgubljeni dobiček, dobro ime, podatke ali druge nematerialne izgube, ki izhajajo iz ali v povezavi z vašo uporabo storitve, izdelkov, prodanih na spletni strani, ali teh splošnih pogojev poslovanja.

Povezave do tretjih oseb

Naša spletna stran lahko vsebuje povezave do spletnih strani ali storitev tretjih oseb, ki niso v lasti ali pod nadzorom FEYDOM HOME d.o.o. ali F ONLINE EOOD. Te povezave so na voljo izključno za vaše udobje in v informativne namene. Ne podpiramo, ne preverjamo in ne prevzemamo odgovornosti za vsebino, politike zasebnosti ali prakse spletnih strani ali storitev tretjih oseb. Vaša uporaba in zanašanje na povezave do tretjih oseb sta na lastno odgovornost, zato vam priporočamo, da preberete pogoje in politike zasebnosti vsake spletne strani, ki jo obiščete. FEYDOM HOME d.o.o. in F ONLINE nista neposredno ali posredno odgovorna za škodo ali izgube, povzročene ali domnevno povzročene z ali v povezavi z vašo uporabo ali zanašanjem na vsebine, blago ali storitve tretjih oseb.

Spremembe splošnih pogojev poslovanja

Pridržujemo si pravico, da po lastni presoji kadar koli spremenimo ali zamenjamo te pogoje, zato jih morate redno preverjati. Vaša nadaljnja uporaba spletne strani po objavi sprememb teh pogojev na tej strani pomeni vaše priznanje sprememb in vaše strinjanje, da upoštevate in ste vezani na spremenjene splošne pogoje poslovanja.

Kontakt

Če imate vprašanja o teh splošnih pogojih poslovanja, nas kontaktirajte na info@feydom.si.