Lieferung
Lieferzeiten
Die Lieferung der Produkte erfolgt innerhalb einer Lieferzeit von 30 bis 95 Werktagen. Die Lieferfrist beginnt, wenn dem Käufer eine Bestelleingangsbestätigung nebst Vorabrechnung an die von ihm angegebene E-Mail-Adresse zugesandt wurde, sofern nichts anderes angegeben ist. Im Falle von Lieferschwierigkeiten oder Notfällen kann sich diese Frist verlängern.
Im Falle unerwarteter Komplikationen oder Verzögerungen bei der Bestellung wird der Käufer per E-Mail benachrichtigt, in der der neue voraussichtliche Liefertermin für die Bestellung angegeben wird. Das Unternehmen haftet nicht für die Nichtlieferung von Waren aus Gründen, die außerhalb seiner Kontrolle liegen.
Zu Messezeiten sowie bei sonstigen Aktionen und Promotions, bei denen die Ware zu reduzierten Preisen verkauft wird, gelten besondere Lieferzeiten. Für Waren, die zu einem reduzierten Preis gekauft wurden, wird die Lieferzeit von FEYDOM HOME doo bestimmt. Der Kunde kann die Lieferzeit nicht selbst wählen, sie wird jedoch voraussichtlich nicht länger als 95 Arbeitstage betragen. Die Frist beginnt mit der Zahlung der Anzahlung. Alle Sonderangebote und Rabatte schließen sich gegenseitig aus, sofern nicht ausdrücklich etwas anderes angegeben ist.
Avisierung, Versand und Zustellung
Das Unternehmen liefert nur innerhalb Sloweniens. Ab einem Bestellwert von EUR 1.500,00 erfolgt die Lieferung der bestellten Ware versandkostenfrei.
Die Versandkosten sind beim Online-Kauf bei jedem Produkt aufgeführt und werden zu Informationszwecken angezeigt sowie an der Kasse hinzugefügt, wenn der Kunde die Lieferung auswählt.
Die Versandkosten richten sich nach dem Gesamtgewicht und der Gesamtgröße der in einer Bestellung bestellten Produkte. Die Lieferkosten innerhalb Sloweniens sind unabhängig vom Standort einheitlich. Die tatsächlichen Versandkosten können Sie vor Abschluss Ihres Einkaufs an der Kasse prüfen.
Die Versandkosten für Privatkäufe werden dem jeweiligen Vertrag/Angebot/der Bestellung hinzugefügt und angezeigt. Sie richten sich nach der Größe der Bestellung und der gewählten Lieferart und variieren von Produkt zu Produkt, abhängig vom Gesamtgewicht und der Größe der bestellten Produkte.
Dem Käufer stehen mehrere Versandarten zur Verfügung:
1. Express-Kurierdienst DPD: Wird für Lieferungen innerhalb des Gebiets Sloweniens für kleinere Pakete verwendet, deren Gesamtgröße 3 m nicht überschreitet und die weniger als 31,5 kg wiegen und deren Gesamtbestellwert 499,99 EUR oder weniger beträgt.
Lieferpreis für Typ 1 Produkte: 8 EUR
*Für kleinere Kissen wird eine Gebühr erhoben
Lieferpreis für Typ 2 Produkte: 20 EUR
*Gebühren für größere Kissen, kleinere Ottomanen, Bezüge
Lieferpreis für Typ 3 Produkte: 25 EUR
*Aufpreis für größere Hocker, Sessel, Einzelelemente
2. Transport an die Adresse: Wählt der Käufer als Versandart „Lieferung (ohne Einlieferung und Montage)“, wird die Ware an die vom Käufer in der Bestellung angegebene Adresse, nämlich bis an die Haustür geliefert.
Versandpreis für Typ 4 Produkte: 120 EUR
*Entfällt bei einem Gesamtbestellwert zwischen 500,00 EUR und 999,99 EUR.
Versandpreis für Typ 5 Produkte: 250 EUR
*Entfällt ab einem Gesamtbestellwert von 1.000,00 Euro.
*Bei allen Bestellungen (online oder persönlich) bieten wir unseren Kunden ab einem Einkaufswert von 1.500,00 EUR eine Lieferung frei Haus bis zur Haustür (exkl. Einfahrt und Montage).
Sollte die Zufahrt zum Gebäude versperrt sein oder die Beschaffenheit des Gebäudes dies nicht zulassen (z.B. Straßensperrung, Zufahrt nicht möglich, etc.), sorgen wir für die Anlieferung bis zum nächstmöglichen, mit einem Lieferwagen erreichbaren Punkt im Gebäude.
3. Eintreffen auf dem Gelände: Wenn der Käufer als Lieferart „Eintreffen auf dem Gelände“ wählt, erfolgt die Lieferung der Ware an die vom Käufer in der Bestellung angegebene Adresse, ggf. auch bis zur Wohnungseingangstür.
Preis für den Eintritt in eine Wohnung mit funktionierendem Aufzug oder in den Keller bzw. das Erdgeschoss eines Hauses: 59 Euro
*Entfällt, wenn ein funktionsfähiger und ausreichend großer Aufzug zum Transport von Gütern in/aus der Wohnung sowie bei Wohngebäuden für Keller- und Erdgeschossräume vorhanden und nutzbar ist.
Preis für den Eintritt in eine Wohnung ohne Aufzug, oder wenn der Aufzug nicht funktioniert oder zu klein für die Benutzung ist (Mehrfamilienhäuser oder Häuser bis einschließlich 5. (fünfte) Etage): 89 Euro
*Entfällt, wenn der Aufzug nicht vorhanden, nicht nutzbar, defekt oder für den Gütertransport zu klein ist.
Preis für den Eintritt in eine Wohnung ohne Aufzug oder wenn der Aufzug nicht funktioniert oder zu klein für die Benutzung ist (Mehrfamilienhäuser oder Häuser vom 6. (sechsten) bis einschließlich 10. (zehnten) Stockwerk): 119 Euro
*Entfällt, wenn der Aufzug nicht vorhanden, nicht nutzbar, defekt oder für den Gütertransport zu klein ist.
4. Montage des Sofas, Aufstellen im Zimmer und Entfernen der Schutzverpackung: 20 Euro. Diese Dienstleistung kann nur ausgewählt werden, wenn der Kunde und/oder Verbraucher zusammen mit dieser Dienstleistung auch den Service „Eintritt ins Zimmer“ auswählt.
Wählt der Käufer als Zusatzleistung „Sofa zusammenbauen, im Zimmer aufstellen und Schutzverpackung entfernen“, erfolgt die Lieferung der Ware an die vom Käufer in der Bestellung angegebene Adresse, auch bis zur Wohnungseingangstür, und der Lieferdienst stellt die Ware an ihren Platz, packt sie aus der Schutzverpackung aus und entfernt die Schutzverpackung.
Bei diesem Service müssen Sie für einen ungehinderten Weg zum Einbringen der bestellten Ware in die Wohnung sorgen und für die Schonung des Bodens und anderer Einrichtungsgegenstände sorgen. Sollte der Zugang zur Wohnung versperrt sein oder bauliche Gegebenheiten dies nicht zulassen (z.B. schmales Treppenhaus, Wendeltreppe), können wir den Zutritt nicht garantieren. Im Preis inbegriffen ist auch das Entfernen des Schutzmaterials, in dem die Ware verpackt war.
5. Entsorgung der Sofagarnitur auf einer Mülldeponie: Wählt der Käufer als Versandart „Entsorgung der Sofagarnitur auf einer Mülldeponie“, holt das Unternehmen die vorhandene Sofagarnitur bei der in der Bestellung angegebenen Adresse ab und bringt sie zu einer Mülldeponie. Dieser Service ist nur für die Abholung auf einer Deponie verfügbar, nicht aber für die Abholung an einer anderen Adresse.
Preis für die Abholung des Sofas auf der Mülldeponie: 250 Euro
Im Preis dieser Dienstleistung ist die Lieferung in die Wohnung sowie die Montage und Installation der Ware nicht enthalten. Bei dieser Leistung ist für einen ungehinderten Weg zum Abtransport des vorhandenen Sofas aus der Wohnung bzw. dem Gebäude zu sorgen und für den Schutz des Fußbodens sowie weiterer Einrichtungsgegenstände in der Wohnung zu sorgen. Sollte der Weg zu oder von der Wohnung versperrt sein oder die baulichen Gegebenheiten dies nicht zulassen (z.B. schmales Treppenhaus, Wendeltreppe), können wir Ihnen den Ein- und/oder Auszug nicht ermöglichen. Der Aufpreis für diesen Service beträgt 250 Euro.
6. Terminwahl – Liefertag und -uhrzeit: Möchte der Kunde den Liefertermin und die Lieferzeit selbst wählen oder ist er mit dem vom Unternehmen vorgegebenen Termin nicht einverstanden und wünscht einen anderen Termin bzw. eine andere Uhrzeit, ist dies gegen eine zusätzliche Gebühr möglich.
Preis für die Wahl eines Liefertermins: 150 EUR
Die Lieferung ist gegen Aufpreis zwischen Montag und Freitag von 8.00 bis 15.00 Uhr und Samstag von 8.00 bis 12.00 Uhr wählbar. Die angegebenen Preise gelten für Lieferungen innerhalb der Republik Slowenien. Sind mehr als drei Sets in einer Bestellung enthalten, wird für jedes weitere Set ab dem dritten eine zusätzliche Gebühr von 60,00 Euro erhoben.
7. Eine persönliche Abholung am Firmensitz von FEYDOM HOME, Avstrijska ulica 3, 1000 Ljubljana, ist für kleinere Produkte bis zu einem Warenwert von 499,99 EUR während der Öffnungszeiten der Filiale , die auf der Website des Unternehmens veröffentlicht sind, möglich.
8. Persönliche Abholung im PE-Salon Maribor: Slomškov trg 3, 2000 Maribor, ist für kleinere Produkte bis zu einem Wert von 499,99 EUR während der Öffnungszeiten der Filiale möglich, die stets auf der Website des Unternehmens veröffentlicht sind.
9. Die persönliche Abholung im Büro – Lager von FEYDOM HOME, Cvetlična ulica 3, 3313 Polzela, ist für alle Produkte während der Öffnungszeiten des Lagers von Montag bis Freitag zwischen 7 und 15 Uhr möglich.
10. Nachträgliche Änderung der Lieferadresse: Ändert der Kunde nach Bestätigung des Angebots nachträglich die Lieferadresse, ist dies gegen eine zusätzliche Gebühr möglich.
Preis bei nachträglicher Änderung der Lieferadresse: 60 EUR
Der Verkäufer ist verpflichtet, die bestellte Ware in einwandfreiem Zustand und in der vereinbarten Menge an die vom Käufer bei der Bestellung angegebene Adresse zu liefern. Der Käufer ist verpflichtet, für eine freie Zufahrt des Lieferfahrzeuges zum Liefer- bzw. Entladeort zu sorgen. Bei Anlieferung muss die Zufahrt und das Parken des Lieferfahrzeuges direkt am in der Bestellung angegebenen Ort sichergestellt sein, da wir bei behinderter Zufahrt zur Betriebsstätte die Anlieferung und Montage bzw. Abholung des Altsets nicht gewährleisten können. Die Lieferung erfolgt bis zur Wohnung, zum Haus oder zu den Geschäftsräumen, es sei denn, der Kunde wünscht eine Lieferung vor den Eingang des Gebäudes oder der Wohnung und gilt nur für Lieferungen innerhalb des Gebiets der Republik Slowenien. Der Anbieter behält sich vor, eine einzelne Bestellung auch mehrfach auszuliefern. Die Lieferung gilt als abgeschlossen, wenn das letzte Paket beim Kunden eintrifft.
Lieferservice oder Mitarbeiter an der Lieferstelle behalten sich das Recht vor, die Identität des Warenempfängers in geeigneter Weise zu überprüfen (Einsichtnahme in Personal- oder sonstige Dokumente), um sicherzustellen, dass die bestellten Produkte an den richtigen Käufer ausgeliefert werden.
Beim Kauf stellt das Unternehmen die Lieferung an den Käufer an die vereinbarte Adresse in Slowenien sicher und organisiert sie. Als Lieferung gilt (außer bei Versand über Kurierdienste wie DPD) die Lieferung zum Gebäude an die vereinbarte Adresse zu der von FEYDOM HOME doo im Voraus festgelegten Zeit und an den festgelegten Ort. FEYDOM HOME doo benachrichtigt den Kunden etwa 14 Tage vor der geplanten Lieferung per E-Mail an die im Angebot angegebene Adresse über den Liefertermin und den Zeitrahmen. Der Kunde kann diese nicht selbst wählen, es sei denn, er bezahlt für diesen Service gemäß diesen Allgemeinen Geschäftsbedingungen einen Aufpreis.
Mit der Übergabe der Ware an den Käufer, dessen Spediteur oder Frachtführer oder mit Beginn der Versendung an den Käufer, spätestens jedoch mit Verlassen unseres Firmengeländes oder Lagers, geht die Gefahr des zufälligen Untergangs oder der zufälligen Beschädigung der Ware gemäß den Allgemeinen Verkaufsbedingungen und den geltenden Gesetzen auf den Käufer über. In diesem Gesetz ist die Haftung für eventuelle Schäden während des Transports klar geregelt. Unser Unternehmen organisiert die Warenlieferung entweder direkt oder über einen autorisierten Spediteur oder Frachtführer, mit dem wir einen Vertrag für den Transport oder die Verteilung der Waren haben. Die Ware ist gegen Beschädigung und Verlust während des Transports versichert, was dem Käufer zusätzliche Sicherheit bietet. Die Ware gilt als geliefert, wenn der Käufer oder eine von ihm ermächtigte oder benannte Person, einschließlich des Lieferdienstes, den Erhalt der Ware schriftlich oder durch eine andere gleichwertige Handlung, die den Erhalt eindeutig anzeigt, bestätigt.